Очень довольна

10.03.2026 12:57
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брали мне карту около весны и зимы, приехала милая женщина, имени не помню к сожалению, что очень быстро и легко её оформила и помогла с приложением. О карте узнала через маму, что тоже брала у этой девушки, было приятно видеть её снова и спасибо ей за помощь! Очень благодарна за её замечательную работу! Спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T12:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Выплатили еэшбэк по акции партнёра

Оценка 5

Здравствуйте! 10.02.2026 не получил кэшбэк по акции партнёра Осаго, хотя оплатил его по всем условиям в приложении банка по кнопке из предложения. В это же число в 9.30 по Москве... Читать полностью

28.02.2026

Оперативная помощь в чате по вопросу комисии за уведомления

Оценка 5

30 декабря в 11:15 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как заметил списание комиссии в размере 99 рублей. Я был уверен, что отключал все платные уведомления, и... Читать полностью

28.02.2026

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Сделал перевод по СБП и в приложении комиссию показало 0 руб. Уже после перевода списали комиссию. Написал в чат и бот оформил обращение на возврат. Возврат... Читать полностью

28.02.2026

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом о статусе операции. Оператор Анастасия ответила моментально, вежливо поприветствовала и сразу приступила к решению вопроса... Читать полностью

28.02.2026

Отмена случайных подписок

Оценка 5

28.02.2026 года у меня утро началось со случайного списания с моей карты денежных средств за подписку, сразу сообразил и написал в поддержку, где специалист Александра просмотрела... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка