Решение двух вопросов от поддержки, консультация
Я хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка, так как часто пользуюсь их услугами. У меня было два вопроса, связанных с программой лояльности, а именно с тем, как привлечь друга.
Первый вопрос был связан с кредитной картой. Я хотел порекомендовать её своему другу, но узнал, что на его активы был наложен арест. Я решил уточнить у поддержки, не будет ли распространяться этот арест на кредитную карту, если я её предложу. Это произошло 8 марта, в 14:00. Мне помогли разобраться Ольга и Линар. Они объяснили, что если на активы друга наложен арест, то он будет распространяться и на все активы, включая кредитную карту.
Во второй раз я обратился в поддержку 1 марта 2026 года, в 2 часа ночи. Я хотел узнать, получу ли я вознаграждение за рекомендации карты Альфа Тревел, если у моего друга уже есть обычная дебетовая карта. Для решения этого вопроса была найдена сотрудница Виктория. Она объяснила мне, что карта Альфа Тревел также является дебетовой, поэтому если у друга уже есть дебетовая карта, то вознаграждение за рекомендацию не полагается. Виктория также рассказала об условиях получения бонуса: моему другу нужно совершить покупку, а мне — одну покупку на сумму 3000 рублей и пять покупок на любую сумму.
Я очень благодарен сотрудникам поддержки за помощь в решении моих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Альфа смарт
Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате...
Возврат комиссии
Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту...
Лучшая чат поддержка
Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500...
Решили проблему быстро)
5 апреля списали 399р за альфа старт. Обратилась чтобы отключили эту услугу и вернули средства. Так как я пенсионерка, и 400р в месяц нет возможности платить. Оператор была...
Вернули деньги за Альфа смарт
3 апреля 2026г я зашел в приложение альфа банка , в своей истории я увидел какие то списания за услуги Альфа-Смарт в период с 27.01 по 27.03 В данные месяцы списания я впринципе...
Очень быстро оператор чатов помог решить мою проблему
Спасибо большое операторам чатов что так быстро решаете проблему, обратилась в чат так как сняли комиссию за переводы , а я про нее и не знала что не подключили мне , вопрос решили...