Вернули комиссию за годовое обслуживание

10.03.2026 15:08
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в чат банка, с просьбой вернуть кимиссию за годовое обслуживани. какрта ранее была заблокирована по моей инициатив, позже я ее рпзблок, но операций не совершала и планировала закрыть карту. Не успела этого сделать вовремя и с меня списали за обслуживани. Я обратилась в чат и мою просьбу решили и удовлетворили. Решено было все день в денб!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте! 27 февраля 2026г. в 05.09 была выполнена операция - комиссия за организацию страхования, хотя при получении кредитной карты я просила сотрудника банка отключить все... Читать полностью

28.02.2026

Возврат комиссий

Оценка 5

Обращался по кредитной карте. Непонятные списания за уведомления, комиссии в онлайн чате отреагировали быстро, оперативно решили вопрос и в течении нескольких минут вернули на счет... Читать полностью

28.02.2026

Страховка

Оценка 5

Решила посмотреть расходы в этом месяце и заметила странное списание. Написала в чат, где мне быстро ответили, что за списание было. Списали комиссию за страховку. Оператор все... Читать полностью

28.02.2026

Оператор помог завершить операцию по переводу кредитного долга

Оценка 5

03.02.2026 я погасила кредит в банке "Ozon" денежными средствами с кредитной карты "Альфа-банка". Поскольку на тот момент одна операция, связанная с покупкой, была сделана... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

21 февраля написала в чат в мобильном приложении создав обращение NºA2602213897 суть запроса был таков. Воспользовалась в ресторане вкусно и точка акцией от альфа банка. За... Читать полностью

27.02.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

23 февраля 2026 года с 15:00 до 17:00 я оформила доставку кредитной карты. Я подтвердила встречу с представителем банка и ждала назначенного времени. Ко мне приехала сотрудник... Читать полностью

27.02.2026

Отзыв о работе поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

24 февраля около 00:26 я обратился в чат банка с вопросом по реферальной программе. Меня интересовало, если человек уже является клиентом банка с дебетовой картой и оформит... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка