Отменили комиссию
8 марта обратилась в поддержку банка через чат в приложении с вопросом о комиссии за перевод. Выяснилось, что перевод был сделан несколько недель назад, и я не заметила, что условия перевода с кредитной карты отличаются от дебетовой. По рекомендации поддержки я создала обращение на возврат комиссии. Вопрос был решен очень быстро — комиссию вернули в полном объеме.
Выражаю большую благодарность сотрудникам поддержки! В следующий раз буду внимательнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия Альфа смарт
В январе этого года оформила кредитную карту, вместе с ней, насколько я поняла, мне автоматически подключилсо сервис "Альфа смарт". Подключение я заметила не сразу, так как был...
Быстрое решение проблемы с комиссией по кредитной карте
10 марта я обратилась в службу поддержки «Альфа-Банка» с вопросом, связанным со списанием комиссии за обслуживание кредитной карты. В январе я уточняла у сотрудников информацию о...
Возврат денег
10 марта 2026 года обратилась в банк с решением проблемы. А именно, сняли деньги за страховку которую я не подключала. Проблему решили за 10 минут , отключили ошибочно подключенную...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
10.03.2026 года была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты. Я не помнил, что при оформлении данной карты в тарифе была указана данная комиссия, и что сотрудник...
Вернули комиссию за годовое обслуживание
Обратилась в чат банка, с просьбой вернуть кимиссию за годовое обслуживани. какрта ранее была заблокирована по моей инициатив, позже я ее рпзблок, но операций не совершала и...
Возврат комиссии
Благодарю за помощь. Ситуация. Для покупки товара перевел сумму денег по номеру телефона себе на карту , в приложении обнаружил , что средства поступили на счет кредитной карты...
Быстрый ответ в чате
10 февраля 2026 года обращалась в онлайн поддержку по поводу закрытия кредитной карты. Ответила специалист Алёна, довольно быстро, и без лишних вопросов решила мою проблему. Уже...