Около месяца назад я получила дебетовую карту Альфа-Банка через курьера. Но через время очень сомнительно позвонили и говорили, что заявка всё ещё открыта и мне нужно получить вторую такую же карту. Я очень испугалась, что это мошенники (звонили с разных номеров), и просто перестала брать трубки. Я переживала что они могли повесить на мое имя долги или лишнюю карту.
10 марта в 22:50 наконец решилась написать в чат приложения. Оператор Алёна очень быстро вошла в положение и нашла ту самую заявку на вторую карту и сразу её отменила. Ещё она объяснила, что если есть сомнения, номера можно проверить прямо в чате.
Большое спасибо за человеческий подход и за то, что помогли закрыть этот вопрос. Буду пользоваться банком без лишних тревог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...
Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате
13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание? Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег . К с...
Возмещение за комиссию
У меня списали 98 рублей за услугу, про которую меня не проинформировали при выдачи карты, обратился в онлайн чат, бот быстро составил обращение, все верно указал и я отправил...
Отзыв
Написал в чат банка так как возник вопрос по списанию комиссии 99 рублей, мне ответил менедржер подсказал как отключить функцию чтобы списания больше не повторятся. Позже я захотел...
Идеальная консультация и техподдержка в переводе
22 февраля текущего года пыталась сделать перевод с другого банка ждала перевода,а его все не было. Какая-то смс приходила, что что-то подобное для будущих платежей. Попробовала...
Возврат средств
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа банка. Без моего согласия были списаны средства за услугу ,мобильные уведомления. Обратился в онлай чад банка. На связь представитель банка...