Быстро, по делу и с душой 👍

10.03.2026 18:31
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат с вопросом по срокам начисления акционного вознаграждения (кешбэка) за период с 7.06.2024 по 7.07.2025. Оператор Елизавета быстро и чётко ответила, что деньги придут до 31.07.2025, если условия выполнены. Также напомнила, где можно отслеживать начисление кешбэка.

Приятно удивил вежливый и человечный подход. Елизавета не просто отправила шаблон, а уточнила, что уже видит мои выбранные категории, и дала полезную ссылку с подробным описанием. Общение оставило положительное впечатление — видно, что специалист искренне старается помочь, а не просто отписывается. Спасибо за качественную поддержку! ❤️

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате

Оценка 5

13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание?  Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег .  К с... Читать полностью

02.03.2026

Идеальная консультация и техподдержка в переводе

Оценка 5

22 февраля текущего года пыталась сделать перевод с другого банка ждала перевода,а его все не было. Какая-то смс приходила, что что-то подобное для будущих платежей. Попробовала... Читать полностью

01.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа банка. Без моего согласия были списаны средства за услугу ,мобильные уведомления. Обратился в онлай чад банка. На связь представитель банка... Читать полностью

01.03.2026

Чтобы не совершить ошибку

Оценка 4

Здравствуйте! В прошлом году было много акций в содружестве Альфа-Банка и Авито. Если покупаешь товар авитодоставкой, то начисляли повышенный кэшбек. В этом году решил также... Читать полностью

01.03.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

После 1 месяца пользования дебетовой картой банка неожиданно списалась комиссия за уведомления, о которой курьер при доставке карты не предупредил. Обращения в чат банка в... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка