Отзыв

10.03.2026 18:42
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Была не удобная ситуация-открыла счет альфа-смарт и не посмотрела условия, с меня сняли коммисию 399 за счет, написала в чат поддержку, меня быстро подключили с менеджером банка и она решила мою проблему, и пояснила все условия, Т.к. мне это не нужно, деньги мне вернулись в этот же час ) все было быстро и понятно, ни чего ждать не пришлось 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Здравствуйте! 26.02.2026 сняли комиссию за услугу Альфа Смарт, которой я не пользуюсь и не пользовалась. 27 февраля Я обратилась в чат к оператору, чтобы отключили и вернули деньги... Читать полностью

02.03.2026

Помощь

Оценка 5

обратилась в чат Альфа онлайн , за помощью, так как списали деньги за Аотфа смарт, никогда не пользовалась ни чем подобным, а тут начали списывать , решила обратиться, описала... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате

Оценка 5

13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание?  Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег .  К с... Читать полностью

02.03.2026

Возмещение за комиссию

Оценка 5

У меня списали 98 рублей за услугу, про которую меня не проинформировали при выдачи карты, обратился в онлайн чат, бот быстро составил обращение, все верно указал и я отправил... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Написал в чат банка так как возник вопрос по списанию комиссии 99 рублей, мне ответил менедржер подсказал как отключить функцию чтобы списания больше не повторятся. Позже я захотел... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка