Кэшбэк в Альфа банке, категория развлечения

10.03.2026 18:43
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Два месяца подряд выбираю категорию кэшбэк в Альфа банке развлечения. И с чистой совестью иду покупать лотерейные билеты,в истории покупке под ними высвечивается категория развлечения. Но кэшбэк не начисляется. Как всегда поняла,что могу уточнить у сотрудников Альфа банка в чате. Написала обращение по этим операциям 10 марта 2026 около 18.00. И как хорошо отработано приложение,сразу приходит ответ с большим вариантом причин. Но попросила напрямую соединить меня с оператором после нескольких попыток общения с ботом. Очень быстро на связь вышла оператор Виктория. Изучила мой вопрос,историю операций. Оказалось,что лотерея ,хоть и является развлечением,но именно за лотерею кэшбэк не начисляется. Хотя эта категория включает в себя огромное количество культурных мероприятий,покупки в магазинах по хобби и компьютерных клубах. Спасибо Виктории за быстрый ответ. С Альфа банком, являясь активным пользователем, всегда узнаю новое, благодаря оперативности сотрудников в чате с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-22T17:15:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.78%
решено проблем
67 307
отзыва
60 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Комиссия Альфа смарт

Оценка 5

В январе этого года оформила кредитную карту, вместе с ней, насколько я поняла, мне автоматически подключилсо сервис "Альфа смарт". Подключение я заметила не сразу, так как был... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Помощник вернул кешбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Помощника (чат-бота) за оперативное решение проблемы в нерабочее время. Обратился за помощью 1 января 2026 года в 3:12 ночи — даже не надеялся на быстрый... Читать полностью

10.03.2026

Возврат комиссии за обслуживание по причине менеджера

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат по причине комиссии за обслуживание карты. Менеджер меня не предупредил,что каждый месяц будут снимать 100 рублей за обслуживание карты. Деньги сразу... Читать полностью

10.03.2026

Помогли разобраться с приоритетом бонусов по реферальной программе

Оценка 5

Выбрал категории на март (была категория до 1500 за рекомендацию дебетовой и 3000 за рекомендацию кредитной карты). Далее в уведомлениях увидел пуш от альфа банка, что за... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность сотрудникам Альфа банк

Оценка 5

Сегодня обращались в службу поддержки в мобильном приложении Альфа банк с просьбой вернуть деньги за нечаянно подключенную опцию. решили оперативно. помогли создать обращение... Читать полностью

10.03.2026

Помощь со справкой

Оценка 5

Для получении справки о закрытии долга, обратилась 4 октября 25 года в альфа банк, так как самостоятельно не разобралась в своей ситуации Обратилась в чат поддержки через... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка