Решение проблемы

11.03.2026 12:24
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я писал в чат 21 февраля для решения проблемы с дебетовой картой, я задал вопрос по поводу акции "приведи друга" мне очень быстро ответил сотрудник банка и помог мне решить вопрос, спасибо сотруднику за быстрое реагирование и спасибо Альфа банку за удобный и быстрый сервис в банке очень много различных бонусов: повышенный кэшбэк, повышенный лимит на переводы, высокая ставка вклада

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T15:29:32+03:00
Расскажите подробнее, какая проблема с дебетовой картой у вас была, какие вопросы по акции вы задавали? Как именно вам помог сотрудник банка? Приняли ли вы участие в акции?
user-618322747309
2026-03-16T14:30:38+03:00
У меня была проблема с выплачиванием денег за человека которого я пригласил в альфа банк, я задавал вопросы "когда придут деньги?" в чат с банком, мне ответил сотрудник Илья который мне рассказал об условиях детально и сказал через какой срок придут деньги, я принял участие в акции как приглашенный и как приглашаемый я пригласил очень много людей за которых банк мне выплатил деньги
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-23T14:28:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
36.46%
решено проблем
67 597
отзыва
62 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Обнаружил в приложении комиссию за операцию по переводу - хотя в тот день переводов не совершал и других операций тоже, обычно всегда перевожу только по СБП на свои карты других... Читать полностью

12.03.2026

Подписка «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Обратилась в банк 11 марта с вопросом о списании комиссии за подписку «Альфа-Смарт». Направила обращение по данной ситуации через приложение онлайн, так как ранее уже просила... Читать полностью

11.03.2026

Списание комиссии

Оценка 5

С моей дебетовой карты списали комиссию за Альфа Смарт, я не знала, что данная функция у меня подключена и сама лично её не подключала. Решила обратиться в чат с банком по данному... Читать полностью

11.03.2026

Служба поддержки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение проблемы. Столкнулся с неожиданной ситуацией: при срочном переводе средств система автоматически рассчитала комиссию по... Читать полностью

11.03.2026

Помогли вернуть списание комиссии

Оценка 5

11 марта зашла в приложение банка и обнаружила, что у меня за что-то списали деньги 27 февраля по какой-то подписке, хотя у меня никакие подписки не привязаны к этой карте. Когда... Читать полностью

11.03.2026

Помощь в игре Ассоциации

Оценка 5

Обратился 8 Октября 2025 в 7:56 в онлайн чат Альфа Банка с просьбой решить мой вопрос в Игре Ассоциации выполнил задание оплатить ЖКХ в приложении, за это получишь звёзды и попытки... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка