Быстрая помощь чат-бота "Альфа банка"

11.03.2026 19:32
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28 ноября обратился в отделение Альфа-Банка по адресу ул. Маршала Ерёменко, 124 по вопросу закрытия вклада. Не смог закрыть свой вклад, т.к. при открытии не знал, что можно убрать автопродление. Сотрудник банка всё подробно разъяснила. Подсказала, что при открытии вклада автоматически стоит автопродление вклада и его можно убрать. Также она помогла с закрытием вклада. Особенно благодарен за быстроту решения проблемы и профессионализм работников. Видно, что помощь людям — для них это реально смысл их пребывания на работе. Спасибо большое за помощь.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
38.86%
решено проблем
61 922
отзывов
52 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстро решил вопрос - Айдару

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка. 11 ноября 2025 года, мне понадобилось решить небольшой, но важный вопрос: отключить автоматическое продление вклада... Читать полностью

02.03.2026

Помощь в закрытие вклада

Оценка 5

Сегодня 2 марта 2026 года должен был закрыться мой вклад. Самостоятельно закрыть вклад онлайн и перевести деньги со вклада у меня не получилось. Пришло сообщение, чтоб я обратилась... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное решение возникающих вопросов

Оценка 5

28 февраля открыла накопительный счет с приветственной ставкой в альфа-банке, но почему-то после перевода денег отобразилось не 16% годовых, как должно быть при приветственной... Читать полностью

02.03.2026

Отличная консультация по вкладам в чате Альфа-Банка!

Оценка 5

Недавно решил открыть вклад на 50 тысяч рублей и обратился в чат поддержки Альфа-Банка за консультацией. Спросил о процентах по вкладам, разнице между Альфа-Счётом и Альфа-Вкладом... Читать полностью

02.03.2026

Накопительный «Альфа-счёт»

Оценка 5

       У меня появились вопросы по накопительному «Альфа-счёту», поэтому 28.02.2026г. в 20:00ч. я обратилась в онлайн-чат «Альфа-банка» с вопросом: «Если я открою накопительный... Читать полностью

01.03.2026

Особенности накопительного счета

Оценка 5

Вчера 28.02.26 я увидела предложение банка о накопительном счёте на минимальный остаток со ставкой 16% годовых на первые два месяца для клиентов, в которых в последние 90 дней не... Читать полностью

01.03.2026

Оперативный и полный ответ через чат

Оценка 5

14.02.26 у меня возникло несколько вопросов к банку: 1. Мне на дебетовую карту зачислились какие то 200 руб.  2. Мне нужно было найти информацию о номере расчётного счета... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка