Здравствуйте. Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка и знаю, что он часто по пятницам радует нас различными акциями. И вот снова 06.03.2026 года Альфа-Банк объявил акцию на покупку цветов в магазине Флаувау, согласно которой можно вернуть кэшбэк 1000 руб, что было очень кстати к 8 марта и я сделал заказ, но заметил, что кэшбэк не началисьился за покупку, хотя замечал, что обычно кэшбек начисляется за покупки обычно мгновенно. Я немного запаниковал и решил задать вопрос в чате мобильного приложения банка, правильно ли я совершил покупку, все ли условия выполнил, подходит ли мне вообще акция. Потому как несколько недель назад я уже пользовался похожей акцией. Специалист банка по имени Арина, проверила мою покупку и проанализировав ситуацию пояснила, что все условия акции у меня были выполнены верно и что кэшбэк возможно отразиться через 30 минут после покупки, но иногда может задержаться до 10 дней. Для меня это была важная информация, иначе бы мне пришлось просто отменять покупку, так как я был готов купить в этом онлайн магазине цветы только по акции. Спасибо Арине что помогла разобраться мне с моим вопросом, поставив все точки над и, а также банку за такие приятные акции.
Ниже приложил скриншоты переписки и совершённой покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Категория кешбека
25 января 2026 обратилась с вопросом начисления кешбэка. Был начислен 1% по категории все покупки, а оплатила я по сути образовательные курсы. Несмотря на то, что мсс код у...
Помогли с комиссией
2 марта увидела, что у меня было списание за подписку, которую я не подключала. Решила написать с этим вопросос в чат с банком и там робот мне подсказал, что можно создать...
Возврат комиссии
Хочу поблагодарить Александра, сотрудника контактного центра Альфа-банка. В понедельник, 02.03 я обратился в колл-центр с вопроосм о причинах списания банком комисии за внесение...
Вернули кэшбэк за налоги
Добрый день! Хочу рассказать о положительно решённой ситуации по поводу начисления кэшбэка за уплату налога. Начнём. В ноябре месяце на моей дебетовой карте была выбрана такая...