11.03.24 Заметила в приложении что мне была начислена страховая комиссия в размере 133 р,которую я не подключала,в тот же день обратилась к специалистам в чате поддержки клиентов,с просьбой разобраться,почему такое произошло,в тот же день мне ответил специалист Аделя,данную услугу мне отключили,а деньги сразу же после обращения вернули на счёт, спасибо за оперативность и помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с обновлением
02.03.2026 обратилась в чат-поддержку Альфа-банка. Я являюсь активным пользователем банка, ведь он очень удобный, всегда классные акции и хороший кешбек. Но в последнее время мое...
Устранили проблему с моб. приложением
произошла проблема с мобильным приложением , не мог в него зайти , на моменте ввода кода происходила ошибка , появлялся белый экран , на котором было написано подождать секундочку...
Уточнила, настоящее ли новое приложение «А-ключ» от Альфа Банка
28.02.2026 в 01:05 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банк. Я увидела в новостном чате информацию о новом приложении под названием «А-ключ» и решила...
Ошибка с моб. приложением
Хочу похвалить сотрудников чата и тех поддержку за оказанную мне помощь в исправлении ошибки с мобильным приложением . проблема была такая , не могла зайти в мобильное приложение...
Обеспечение безопасности
Сегодня 28.02 примерно в 10:30 по МСК обратился в онлайн-чат c помощью в решении моего вопроса который у меня назрел. Мне нужно было улучшить мою безопасность при входе в...
Альфа-смарт
Случайно подключил «альфа-смарт» подписку и чуть расстроился из-за списания. Но, к чести банка, возврат оформили без проблем! Написал в поддержку, объяснил ситуацию (подключил...
Я оформила карту по пригласительной ссылке
Добрый день. Я где-то числа 12 февраля оформила карту по пригласительной ссылке, на сайте альфа банка я выбрала для себя удобное время на 24 февраля, и через две недели мне...