Отличная работы службы поддержки банка
Обращалась в службу поддержки Альфа банка через онлайн чат. Вопрос был по поводу начисления кешбэка. Обращалась 27 февраля, помогал мне сотрудник Ренат. Вопрос заключался в неправильном начислении кешбэка за развлекательные услуги. Сотрудник банка ознакомился с сутью вопроса. И в течении 10 минут решил его, а именно мне увеличили сумму кешбека за развлекательные услуги. Очень приятно что в Альфа банке так хорошо работает служба поддержки. Проблемы всегда решаются оперативно и успешно. Скрины переписок со службой поддержки я прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Страховка Альфазащитник
5 марта привезли дебетовую карту Альфа-Банка. 6 марта списание 199рублей за Альфазащитника. Без моего ведома и разрешения курьер подключил мне страховку. Руководитель поддержки...
Оперативное консультирование
начал пользоваться альфа банком из-за удачнвх на мой взгляд програми кэшбека. вначале с авито, после продуктовые программы типа апельсин в каллабе с х5, теперь предлагают кэшбек...
Решение проблемы
Я писал в чат 21 февраля для решения проблемы с дебетовой картой, я задал вопрос по поводу акции "приведи друга" мне очень быстро ответил сотрудник банка и помог мне решить вопрос...
Помощь в игре Ассоциации
Обратился 8 Октября 2025 в 7:56 в онлайн чат Альфа Банка с просьбой решить мой вопрос в Игре Ассоциации выполнил задание оплатить ЖКХ в приложении, за это получишь звёзды и попытки...
Возврат комиссии
11 Марта 2026 Обратились в Онлайн Чат с просьбой Вернуть Деньги за двойное списание комиссии. Решение проблемы не заставило долго ждать. Вернули все списания, Предоставили...
Решение вопроса
Хочу отметить моментальное решение вопросов в Альфа - банке , в приложении. Бывает так, что списывают комиссию за уже отключенные услуги , однако при обращении моментально все...
Комиссия за перевод
10.03 в 10:32 сделала перевод с карты Альфа-Банка на другую карту Альфа-Банка, за что сняли комиссию(116,84рублей)только спустя время, 10.03 в 22:11. Написала в чат на следующий...