Вопрос разрешен быстро)

12.03.2026 21:59
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

 Дело было так. 12 марта вечером случайно открыла накопительный счёт в Альфа Банке. Там условия таковы: повышенные проценты на остаток счета, но в случае, если ранее, в течение месяца не было открыто никаких накопительных счетов. 

Дабы сохранить на будущее выгодную процентную ставку, в чате решила узнать как быть, стоит ли закрыть счёт.  

Оператор Марина заботливо предупредила и посоветовала не закрывать счёт, поскольку счёт будет считаться открытым и все "плюшки" сгорят. Также Марина сообщила, что вклад начинает действовать с момента его пополнения, поэтому в случае непополнения счета в день открытия проценты не потеряются ) Благодарю за разъяснения, было полезно) 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
39.68%
решено проблем
62 472
отзывов
53 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстро решил вопрос - Айдару

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка. 11 ноября 2025 года, мне понадобилось решить небольшой, но важный вопрос: отключить автоматическое продление вклада... Читать полностью

02.03.2026

Помощь в закрытие вклада

Оценка 5

Сегодня 2 марта 2026 года должен был закрыться мой вклад. Самостоятельно закрыть вклад онлайн и перевести деньги со вклада у меня не получилось. Пришло сообщение, чтоб я обратилась... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное решение возникающих вопросов

Оценка 5

28 февраля открыла накопительный счет с приветственной ставкой в альфа-банке, но почему-то после перевода денег отобразилось не 16% годовых, как должно быть при приветственной... Читать полностью

02.03.2026

Отличная консультация по вкладам в чате Альфа-Банка!

Оценка 5

Недавно решил открыть вклад на 50 тысяч рублей и обратился в чат поддержки Альфа-Банка за консультацией. Спросил о процентах по вкладам, разнице между Альфа-Счётом и Альфа-Вкладом... Читать полностью

02.03.2026

Накопительный «Альфа-счёт»

Оценка 5

       У меня появились вопросы по накопительному «Альфа-счёту», поэтому 28.02.2026г. в 20:00ч. я обратилась в онлайн-чат «Альфа-банка» с вопросом: «Если я открою накопительный... Читать полностью

01.03.2026

Особенности накопительного счета

Оценка 5

Вчера 28.02.26 я увидела предложение банка о накопительном счёте на минимальный остаток со ставкой 16% годовых на первые два месяца для клиентов, в которых в последние 90 дней не... Читать полностью

01.03.2026

Оперативный и полный ответ через чат

Оценка 5

14.02.26 у меня возникло несколько вопросов к банку: 1. Мне на дебетовую карту зачислились какие то 200 руб.  2. Мне нужно было найти информацию о номере расчётного счета... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка