Супруга открыла зарплатную карту здесь, так как попросил работодатель. В целом альфой никогда пользоваться не собирались. Сразу 3 негативных ситуации из за которых принято решение написать негативные отзывы всей семьей и друзьями (около 50+ человек на этот банк).
1. Как только пришла ЗП банк списал с нее 400 рублей, какая-то функция смарт 🤮, о подключении не спрашивали. Скажете сумма небольшая, но мне всё равно какая сумма, я даже 10р милостыни не даю никому, так как это мои деньги. Я их заработал и воровать у меня нельзя 🤮. Но самое смешное и неприятное было дальше. Есть функция оспорить, они СРАЗУ оспорили и написали. "Расскажите на Банки ру как мы умеем оспаривать подрзрительные операции" 😂😂😂. То есть вы сами создали инцидент неприятный и сами спасли меня. Услугу мы попросили отключить, так как "смартом" или по русски "умным" тут и рядом не пахнет. Да я бы забыл, ну чудики ладно, но через месяц списание повторилось...
2. В колцентре операторы не ответили, убогий бот толкнул 5минутную речь, а после 7 моих попыток связать с оператором просто отключил меня, так как не сможет помочь. Вроде большой банк а денег нанять сотрудников нет?) Сейчас уже такое воемя наступает, что боты, искусственные операторы и прочая непотребность уже становится признаком плохого сервиса, а не технологическим прорывом 😂.
3. Очень мутные условия по кредитке. Попробовали снять небольшую сумму наличкой, в чате уточняли что будет без процентов, только комиссия за снятие. В итоге через месяц налипли проценты, сразу закрыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Комиссия
Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала...
Комиссия
5 декабря обнаружила списание с карты,было написано комиссия за подписку Альфа-Смарт,вообще не знала о ее подключении поэтому удивилась. Решила написать обращение в приложении и...
Помощь оператора поддержки мобильного приложения Альфа-банка
Как то находясь в мобильном приложении Альфа-банка я увидел новый раздел "Близкие" зашёл в него и там якобы как я понял если пригласить друзей появится для меня и приглашённого...
Решение проблемы
1 марта я написал в чат мобильного приложения Альфа с целью отменить страховку дебетовой карты. Очень быстро получил эту услугу, причем, не только отменил, но и вернул плату в 200...
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...