Около месяца или двух назад оформила карту Альф-Банка. Приоформлении пару раз переспросила, точно ли обслуживание будет бесплатным, на что сотрудник заверил, что обслуживание карты бесплатно, но какие либо услуги могут быть платными. И вот сегодня, 13.03.26 я решила проверить баланс карты и поняла что на ней лежит меньше средств чем должно было быть. После проверки истории покупок я обнаружила, что 11.03.26 было списание 99 рублей, за услугу "Альфа-Чек". Тут же решила обратиться в онлайн чат с тех поддержкой что бы решить вопрос.
Мне моментально составили заявку и она так же быстро была рассмотрена. Деньги поступили обратно на счет в течении минуты, а услугу отключили сразу после оформления заявки.
Я хочу поблагодарить Альфа-Банк за такую лояльность и отзывчивость по отношению к своим клиентам. Приложение и чаты с поддержкой работают на ура, и большинство вопросов можно решить даже не дожидаясь связи с оператором. А главное, что решаются возникшие проблемы максимально быстро, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Комиссия
Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала...
Комиссия
5 декабря обнаружила списание с карты,было написано комиссия за подписку Альфа-Смарт,вообще не знала о ее подключении поэтому удивилась. Решила написать обращение в приложении и...
Помощь оператора поддержки мобильного приложения Альфа-банка
Как то находясь в мобильном приложении Альфа-банка я увидел новый раздел "Близкие" зашёл в него и там якобы как я понял если пригласить друзей появится для меня и приглашённого...
Решение проблемы
1 марта я написал в чат мобильного приложения Альфа с целью отменить страховку дебетовой карты. Очень быстро получил эту услугу, причем, не только отменил, но и вернул плату в 200...
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...