Возврат средств

13.03.2026 09:11
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Почему то без моего ведома у меня подключился альфа смарт которым я не пользовался, с меня списали деньги за услуги альфа смарт и я решил написать в поддержку, на возврат средств я не надеялся но спустя буквально пару секунд мне ответили и вернули деньги, так что я максимально доволен поддержкой Альфа банка.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 869
отзыва
54 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Как мне быстро ответили

Оценка 5

26 февраля я написала в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой поменять номер телефона, они ответили мне за 2 минуты и написали подробную инструкцию, как изменить номер телефона и в... Читать полностью

02.03.2026

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте 3.02.26 года не могла перевести деньги на другой банк,но хорошо что есть тех поддержка я написала туда мне быстро ответили ребята,все объяснили как перевести по... Читать полностью

02.03.2026

Удобная карта с хорошим кэшбэком и честным сервисом

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа-Банк и в целом доволен. По карте начисляется хороший кэшбэк, при этом можно самостоятельно выбирать категории — это удобно и реально выгодно. Также... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопросов через онлайн-чат

Оценка 5

Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии по Альфа-смарт

Оценка 5

По своей невнимательности не отменила подписку Альфа-смарт, но ее привилегиями не пользовалась, конечно же, за нее списали денежные средств. Обратилась в поддержку с этим вопросом... Читать полностью

02.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка