"Апельсиновая карта" от Альфа-банка

    Всем хорошего дня! Хочу рассказать о своем опыте использования «Апельсиновой карты» - это дебетовая карта Альфа-банка. У этой карты с привлекательным названием (люблю цитрусовые) и дизайн симпатичный – она ярко-оранжевого цвета. Мне ее вручил представитель банка, когда доставил на дом кредитную карту.

 Я не стала отказываться, когда услышала, что по ней будет повышенный кэшбэк в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток». В этих магазинах я все время делаю покупки.

     05 января 2026 г я сделала он-лайн заказ в «Перекрестке» и попробовала оплатить новой «Апельсиновой картой». Но у меня не проходил платеж.

     Я обратилась 05 января 2026 г в 08-59 в чат поддержки мобильного приложения банка с вопросом в чем причина отклонения платежа. Также я решила уточнить – сколько будет стоить карта в обслуживании. Так как в интернете прочитала, что ранее была оплата в год 1490 р. Мне ответила оператор Марина. По поводу проблем с платежом она заверила, что проблема на стороне приложения магазина и надо разбираться с ними. А со стороны банка нет ошибок или отказов по оплате этой картой. По поводу платы за годовое обслуживание она пояснила, что это комиссия по кредитным счетам и картам, у меня же карта дебетовая. И я могу не волноваться – по ней обслуживание бесплатное.

     Спустя некоторое время я уже в поддержке «Перекрестка» попросила привязать именно эту карту, сообщила что со стороны банка с ней проблем нет. Попробовала провести оплату «Апельсиновой картой» и все получилось. На приложенных скринах видно, что я успешно теперь оплачиваю покупки «Апельсиновой картой».

   Спасибо банку за разнообразие банковских продуктов! И конечно хочу поблагодарить оператора за оперативную консультацию в чате, мне не пришлось долго ждать и я благодаря этому сделала выгодную покупку, оплатив той картой, что и планировала.