Установка приложения Альфа-банка

13.03.2026 21:47
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 марта решила все таки установить официальное приложение Альфа-банка на айфон. Потому что так удобнее. Долго не скачивала, думала, что это займет много времени и будет трудно.

Решила сразу же написать в чат банка через личный кабинет в Яндексе, т.к сама не смогла бы справиться. Мне ответили буквально через секунду! Альфа-помошник сразу же предоставил подробную инструкцию, я ее изучила и очень легко смогла скачать приложение. Очень боялась потратить уйму времен, а оказалось, что все очень просто. Инструкция простая и доступная! Спасибо за оперативность и отзывчивость!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T21:47:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 869
отзыва
54 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с обновлением

Оценка 5

02.03.2026 обратилась в чат-поддержку Альфа-банка. Я являюсь активным пользователем банка, ведь он очень удобный, всегда классные акции и хороший кешбек. Но в последнее время мое... Читать полностью

02.03.2026

Устранили проблему с моб. приложением

Оценка 5

произошла проблема с мобильным приложением , не мог в него зайти , на моменте ввода кода происходила ошибка , появлялся белый экран , на котором было написано подождать секундочку... Читать полностью

02.03.2026

Уточнила, настоящее ли новое приложение «А-ключ» от Альфа Банка

Оценка 5

28.02.2026 в 01:05 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банк. Я увидела в новостном чате информацию о новом приложении под названием «А-ключ» и решила... Читать полностью

02.03.2026

Ошибка с моб. приложением

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников чата и тех поддержку за оказанную мне помощь в исправлении ошибки с мобильным приложением . проблема была такая , не могла зайти в мобильное приложение... Читать полностью

01.03.2026

Обеспечение безопасности

Оценка 5

Сегодня 28.02 примерно в 10:30 по МСК обратился в онлайн-чат c помощью в решении моего вопроса который у меня назрел. Мне нужно было улучшить мою безопасность при входе в... Читать полностью

28.02.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Случайно подключил «альфа-смарт» подписку и чуть расстроился из-за списания. Но, к чести банка, возврат оформили без проблем! Написал в поддержку, объяснил ситуацию (подключил... Читать полностью

28.02.2026

Я оформила карту по пригласительной ссылке

Оценка 5

Добрый день. Я где-то числа 12 февраля оформила карту по пригласительной ссылке, на сайте альфа банка я выбрала для себя удобное время на 24 февраля, и через две недели мне... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка