Начисление кэшбэка

14.03.2026 11:23
16
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Был вопрос по начислению кэшбэка. Я на пенсии, поэтому для меня это важно)) Екатерина ответила быстро и понятно; проверив всю историю платежей за месяц, Екатерина объяснила, что со стороны банка все начислено верно, объяснила почему начислены именно эти суммы. Для меня это был вопрос не только денег, но и доверия банку. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
39.9%
решено проблем
63 293
отзывов
55 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как подключить автообновление приложения

Оценка 5

 Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в... Читать полностью

09.03.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

Была списана комиссия за Альфа-смарт. Я не пользуюсь этой услугой и в день списания обратилась в банк, чтобы мне вернули списанные средства. Банк очень быстро одобрил моё обращение... Читать полностью

03.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Разбиралась в обновленном приложении и случайно оформила подписку на АльфаСмарт, произошло списание комиссии, но я не пользуюсь предоставленными привилегиями и попросила банк через... Читать полностью

03.03.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Добрый день! 03.03.26 увидела, что с моей карты списали 99 ₽ - комиссия за пуш-уведомления. До этого комиссия не списывалась, так как у меня была оформлена подписка Альфа-Смарт... Читать полностью

03.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

3 марта 26г.обратилась по звонку через чат в банк. Сотрудник Даниил был корректен, внимателен и быстро решил вопрос. За карту Апельсинка списалось 99р,я не знала и не подключала... Читать полностью

03.03.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Была проблема с отменой платежа за ненужную карту и ошибочно оформленную подписку.   Написала в он-лайн чат с банком, деньги вернулись за одну минуту. Переписка... Читать полностью

03.03.2026

Консультация по ставке и помощь с открытием счета

Оценка 5

3 марта в 10:35 обратились в поддержку Альфа-Банка, потому что сегодня закончился срок вклада, и необходимо его переоформить. Важно знать, могу ли я уже открыть счёт под... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка