Хорошие сотрудники
14.03.2026 в 08:15 обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы уточнить, есть ли комиссии за обслуживание моей карты.
Сотрудник Александра ответила в 08:17 и сообщила, что ей потребуется несколько минут для проверки информации. Уже в 08:23 я получил подробный ответ: было подтверждено, что обслуживание карты бесплатное и никаких платных услуг на данный момент не подключено.
Благодарю сотрудника за оперативную проверку и понятное разъяснение. Вопрос был решён в течение нескольких минут прямо в чате приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все понравилось
Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне...
Быстрое пополнение
8 марта 2026 года нужно было срочно пополнить карту, нужного банкомата рядом не оказалос. Зашла в отделение Альфа Банка, объяснили, что можно пополнить через их банкомат, так как...
Возврат за неофициальное подключение подписки
14 Марта 2026 года, с карты было списанно 399 рублей за подписку Альфа-смарт, когда выдавали карту отключила сразу все подписки, на эту не соглашалась, но как оказалось списывают...
Вернули деньги за услугу
неделю назад списали деньги за услугу от банка, услугу сама я не подключала, а об е ё подключении меня не оповестили. написала в чат с банком, объяснила ситуацию. Ассистент быстро...
Объединение в группу "Близкие "
Добрый день. В феврале месяце супруга в приложении Альфа банка добавила меня в «Близкие » и за объединение в марте месяце нам с ней дали участвовать в акции,дали дополнительный...
Клиентоориентированность и оперативность
11 марта списали деньги за подписку альфа-смарт. К большому сожалению, при её оформлении меня не уведомили о подключении и стоимости этой подписки. Узнала о списании средств только...
Скорая помощь
Связался по телефону с оператором банка, по поводу списания средств по подписке. Оператор Светлана, вежливо и уважительно, выслушала, не долго всё проверила. Помогла мне...