Вернули комиссию

14.03.2026 21:15
59
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Вначале марта (примерно 10.03.2026) зашоа в банк и увидела, что списали комиссию в размере 990 рублей, вроде за какое-то обслуживание кредитной карты, хотя при оформлении мне ничего про это не говорили. Написала в поддержку, вопрос оперативно решили и вернули деньги моментально, спасибо большое! 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40%
решено проблем
63 984
отзывов
57 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Вернули комиссию за Альфа смарт

Оценка 5

25 декабря увидел списание комисси за альфа смарт,хотя я его не подключал и не пользовался им. Начал писать в поддержку чтобы вернули деньги за комиссию. Недолго прождав... Читать полностью

05.03.2026

Уточнение лимитов на переводы

Оценка 5

Несколько дней назад зашла в мобильное приложение Альфа банка посмотреть сумму накопленного кешбека. Ради интереса стала смотреть другие вкладки.Заинтересовалась темой лимитов на... Читать полностью

05.03.2026

Оперативность

Оценка 4

Очень квалифицированно и вежливо решили вопрос с услугой, которую я не подключала при оформлении карты, но за которую взималась плата. Оператор в чате быстро отреагировала... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка