Здравствуйте) хочу выразить признательность чату поддержки Альфа Банка, 13 марта 2026 года обратилась в чат с ситуацией по списанию с моего счета комиссиии по Услуге Альфа-чек, сумма не очень большая, как и пологается быть комиссии , но регулярная в рамках ее использования , решила обратиться в чат поддержки, где мне предложили составить обращение , описать причину, а конкретно с просьбами призвести отключение услуги и возмещением средств по уплате комисиии , так что меня удивило, в боте такой четкий алгоритм и детализированный выбор причин обращения, что составление обращения прям доставило удовольствие))) - супер удобный бот! Составила обращение и буквально через минуту вернули деньги обратно на счёт. Спасибо большое, очень приятно иметь дело с таким клиентоориенитрованным банком. С уважением к Вашему бизнесу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбека
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в...
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Прекрасное отношение к клиентам
Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой...
Возврат средств
4 марта увидела ,что произошло списание по карте за услугу "Уведомление об операциях" ,при выпуске карты сотрудник непроинформировал об этой платной услуге, я создала обращение для...
Обращение по поводу возврата денег
Я обратилась в тех.поддержку по поводу возврата денег. Курьер из банка привез карту , и не сказал , что там подключено платное обслуживание , с меня списали комиссию, потом я...