15 марта обратился в чат мобильного банка (Альфа-банк) по вопросу непонятного списания 2990₽. На мой вопрос оперативно отреагировал сотрудник Егор, разъяснив что еще будучи ИП я оформлял карту Alfa only и, соответственно, такой же тариф. После закрытия своего ИП, условия для премиального тарифа перестали соблюдаться, и тариф стал платным - отсюда и списание. Банк пошел на встречу, вернул комиссию. На всё ушло не более 5 минут. Продолжаю радоваться тому что остался клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в...
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Помощь оператора в открытии цифровой карты для интернет-покупок
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Галию за помощь. 12.02.2026 вечером в 22:59 я обратилась в чат с вопросом, "как открыть цифровую дебетовую карту? " Мне была именно...
Альфа-смарт
Была списана комиссия за Альфа-смарт. Я не пользуюсь этой услугой и в день списания обратилась в банк, чтобы мне вернули списанные средства. Банк очень быстро одобрил моё обращение...
Возврат комиссии
Разбиралась в обновленном приложении и случайно оформила подписку на АльфаСмарт, произошло списание комиссии, но я не пользуюсь предоставленными привилегиями и попросила банк через...
Вернули деньги за комиссию
Добрый день! 03.03.26 увидела, что с моей карты списали 99 ₽ - комиссия за пуш-уведомления. До этого комиссия не списывалась, так как у меня была оформлена подписка Альфа-Смарт...
Возврат средств
3 марта 26г.обратилась по звонку через чат в банк. Сотрудник Даниил был корректен, внимателен и быстро решил вопрос. За карту Апельсинка списалось 99р,я не знала и не подключала...