Отзыв

Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стал делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружил, что в настройках моего профиля такая опция "Включить Автообновление" - отсутствует. Поэтому, 12 марта 2026 в 14:50 обратился в чат, объяснив возникшую проблему и приложив подтверждающие скриншоты. 

Альфа помощник (чат бот) сразу дал информацию по обновлению приложения со всеми необходимыми ссылками. Но, поскольку, меня интересовало не просто "обновление", а именно "автообновление" - попросил помощи специалиста. И, далее, действовал под руководством специалиста Владислава который:

- объяснил, что вначале надо обновить само приложение (через Rustore) и только затем появится возможность включить автообновление (поэтому, я так и сделал);

- обнаружил, что у меня не разрешена работа моего приложения Альфа банка в фоновом режиме (соответственно, я снял это ограничение и разрешил фоновый режим);

- разъяснил, что приложение "Менеджер обновлений", куда я "залез") по ошибке - никак не связано с Альфа банком или обновленияии от Rustore;

- дал конкретные способы как действовать в настройках Rustore (так, в настройках обновлений, я исключилПриложения, которые не надо обновлять автоматически и оставил для автообновления только Альфа банк)

Таким образом, конечная цель - была достигнута. Сейчас, вспоминая как Владиславу пришлось со мной изрядно повозиться и ждать пока я всё пойму и сделаю всё правильно - ценю и понимаю насколько терпеливо и внимательно (почти час) он направлял и подсказывал. Да ещё и в условиях, когда у меня подвисал интернет. Оцениваю работу поддержки на 5+