Обманывают пожилых людей!

15.03.2026 12:34
706
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отец предпенсионного возраста 13.03.2026г. около 15:00 пришёл в отделение Альфа банка по адресу: СПБ Новочеркаский пр-кт 43/17, получить зп карту и сразу сказал, что доп услуги не нужны, менеджер Щ-на А.В сказала, что не может выдать зп карту без кредитки и сим карты. Так же дополнительно без согласия отца она оформила страховку за 2500р, просто сказав ему, что эта сумма списана со счёта, про страхование не было ни слова и сами документы на страховку ни в бумажном, ни в электронном виде не предоставлены. Отвратительный сервис, обманывают людей. Такой крупный банк и такие не компетентные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T12:43:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-17T12:02:16+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Альфа-банк

Оценка 5

Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не... Читать полностью

17.03.2026

Возврат за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное... Читать полностью

17.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

12 марта с. г. с моей карты были списаны 399 руб за Подписку "Альфа- Смарт", которую я сама не подключала. Возможно это какой- то сбой. Я обратилась в чат банка. Сотрудник Алена... Читать полностью

17.03.2026

Возвращает комиссию, которую берет другой банк

Оценка 5

2 марта решил как всегда положить деньги на счет через терминал тбанка, чтобы оплатить коммуналку. Тбанк не предупредил о комиссии и изменившихся условиях при пополнении счета... Читать полностью

17.03.2026

Оперативно помогли с возвратом комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат Альфа-банка 23.01.2026 с просьбой отменить списание комиссии за подписку Альфа-смарт, так как приняла решение отменить подписку, но не успела сделать это вовремя и... Читать полностью

17.03.2026

🍁Альфа банк вновь помог 🍁

Оценка 5

В приложении Альфа банка у меня есть категория кешбэка от Сервиса Заправки до 3%.Кроме того в приложении Альфа банка 12 марта появилось предложение дополнительного кешбэка 10... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка