Специалист Альмира помогла разобраться с отсутствием кэшбэка

15.03.2026 20:05
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 марта крутила барабан с акцией от Яндекс -Маркет. У меня выпало 20 % выгоды. Я зашла в Яндекс Маркет и сделала свою первую покупку на 1653 рубля. Сразу пришел кэшбэк 165 б. 20% выгоды в личном кабинете я не увидела.

На следующий день сотрудник Альфа-Банка Альмира объяснила мне, что я провела оплату в Яндекс Маркете для физ. лиц. И поэтому кэшбэк в размере 20% мне не пришел. А нужно было мне перейти в Яндекс Маркете для бизнеса и там произвести оплату. Благодарю специалиста Альмира за быстрый и развернутый ответ. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-17T08:21:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное открытие ИП на НПД и отличный сервис от Альфа-Банка

Оценка 5

24 февраля я решил оформить ИП на режиме НПД через Альфа-Банк. Процесс подачи заявки онлайн оказался очень простым, но больше всего порадовала скорость дальнейшей работы. Уже на... Читать полностью

04.03.2026

Открыть бизнес с Альфа за 10 минут!

Оценка 5

Я проживаю в городе Санкт-Петербруг, являюсь клиентом Альфа-банка.  27.02.2026 регистрировал бизнес в Альфа-банке. Заполнение анкеты заняло 10 минут, быстро проверили данные и... Читать полностью

02.03.2026

Решение вопроса о начислении кэшбека

Оценка 5

Выбрала категории кэшбека на месяц АЗС 5%, дополнительный кэшбек наВыбрала категории кэшбека на месяц АЗС 5%, дополнительный кэшбек на Альфа заправку 7%. Заправилась на 999. 12 мне... Читать полностью

02.03.2026

Отключение услуги Нейроофис

Оценка 5

22 февраля 2026 года утром мне пришло смс-сообщение, что стоимость услуги Нейроофис с 1 марта составит 1403 рубля в месяц. Так как я практически не пользуюсь этой услугой в 10:33... Читать полностью

22.02.2026

Отзыв о работе представителя Альфа-Банка

Оценка 5

17 февраля проходил встречу по РКО с представителем банка Евгений Х-вой. Евгения подробно рассказала о тарифах и возможностях сервиса, помогла выбрать подходящий тариф и рассказала... Читать полностью

17.02.2026

Акция кэшбэк в супермаркетах 100%

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом альфа банка, пользуюсь и дебетовой картой, кредитной и накопительным счетом. Недавно я прочитала в интернете про акцию, где банк возмещает до 100... Читать полностью

17.02.2026

Возврат средств

Оценка 5

6 февраля произошло списание за услугу "Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-чек' ", забыла её отключить, заметила списание спустя время. 11 февраля обратилась в поддержку в... Читать полностью

11.02.2026

Продукты банка