Оспорение операции

15.03.2026 22:34
103
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

пятнадцатого марта я оспорила операцию и попросила возмещение денежных средств,за обслуживание карты так как не была проинформирована в вопросе обслуживания карты,банк в течении пяти минут сразу же одобрил мою операцию об возврате денежных средств и вернул деньги на карту и рассказали как сделать,чтобы больше не списывали комиссию 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-26T00:53:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.42%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Лояльная поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в Альфа-Банке. У меня заблокировали все счета, а баланс на картах стал отображаться с минусом. Ограничение появилось даже на бизнес-карте... Читать полностью

16.03.2026

Альфа банк быстро отрегулировал и решил проблему

Оценка 5

28 ноября 2025 года у меня возникла проблема, связанная с подпиской «Альфа Смарт». Я случайно подключил её, не заметив этого во время использования приложения банка. Через... Читать полностью

16.03.2026

Помогли закрыть основной счет

Оценка 5

Написал в поддержку банка с просьбой что бы помогли закрыть основной счет так как у самого не получалось решили все за пару минут закрыли основной счёт за что огромная... Читать полностью

16.03.2026

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

15 марта я увидела, что с моей карты списана сумма 399руб. за подключение услуги Альфа-Смарт, которую я не оформляла. В этот же день написала в чат мобильного приложения банка о... Читать полностью

15.03.2026

Выплата

Оценка 5

В воскресенье 15 марта обратился в Альфа банк так как списывались деньги за уведомление но они мне нужны не нужны были обратилмы в Альфа банк в чат с поддержкой ответил Егор... Читать полностью

15.03.2026

Хочу рассказать о том, как быстро работает поддержка и как быстро возвращают деньги

Оценка 5

15 Марта 2026 года обратился в чат мобильного приложения с просьбой вернуть деньги за списание услуги которой я не пользовался и не подключал. Подал заявление через бота, бот очень... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка