Клиентом банка стала относительно недавно, 10 февраля 2026г. Карточку мне привезли на дом, сдесь же оформили документы. Девушка, оформлявшая меня сообщила мне что деньги на карту можно вносить БЕСПЛАТНО с банкоматов-партнёров и сообщила что первый месяц Альфа -смарт будет бесплатно, а потом либо отключить, либо оплачивать. Я самостоятельно не нашла как отключить, поэтому звонила на горячую линию и просила отменить, меня уведомили что услуга отключена и больше платных подписок у меня нет. Сегодня, проверяя баланс и траты, обнаружила, что за внесения денежных средств через банкомат ВТБ у меня каждый раз списывали комиссию и 13 марта сняли 99р. в виде комиссии за подписку "Уведомления об операциях" . Я решила обратится в банк через диалоговое окно, мне ответил бот-помощник, который предложил мне составить обращения на возмещение средств по уплаты комиссии. Банк сразуже принял моё обращение и перевёл мне снятые с меня средства. Результатом обращения довольна, продолжу своё сотрудничество с банком и далее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Игра «Алхимия» Альфа банк
2 марта я обратился в чат банка с вопросом об условиях участия в розыгрыше и необходимых для этого заданиях. Обращался именно в онлайн-чат, так как это удобно и быстро. Со мной...
Кэшбек
Добрый день, хочу рассказать об истории с кэшбеком) Я в феврале 2026 совершила несколько пркупок в таких магазинах, как ГАЛАМАРТ и МАГНИТ КОСМЕТИК, всем понятно, что данные...
Оператор Ольга помогла настроить уведомления на налоги
16 февраля в 15:00 я написала в чат Пльфа-банка, ко мне сразу подключилась оператор Ольга. Я попросила её в 15:02 помочь мне настроить уведомления по налогам. В 15:9 Ольга...
Оперативный и полный ответ через чат
14.02.26 у меня возникло несколько вопросов к банку: 1. Мне на дебетовую карту зачислились какие то 200 руб. 2. Мне нужно было найти информацию о номере расчётного счета...
Альфа-Банк лучший за крутые акции и кэшбэки
Мне очень нравится Альфа-Банк❤️, так как только у него из всех банков можно учавствовать в крутых акциях и получать кэшбэки))) 👍👍👍Хочу рассказать о таких акциях, в которых я...
Возвращение комиссии
Здравствуйте, 19 сентября 2025 года в 22:04, у меня списали комиссию за подписку на услуги "Уведомление об операциях" в размере 99 рублей.Я ничего не подключал, и был возмущен этим...