Чуть не попал на % при рефинансировании другой кредитной карты
Делал рефинансирование своей другой кредитной карты через Альфа-Банк. Когда пришла пора гасить задолженность по рефинансированию позвонил в контактный центр. Специалист по телефону сказала что задолженность по рефинансированию будет погашена в первую очередь и будет действовать льготный период на остальные операции. Я спрашивал несколько раз, мне сказали что точно так и есть, что не надо полностью гасить всю задолженность. Закинул деньги на оплату рефинансирования. Погашение отображается не мгновенно (что тоже не комфортно). Хорошо что решил через время проверить. В итоге специалист поддержки оказался не прав. Деньги которые я внёс упали на оплату других операций, а рефинансирование осталось в задолженности. Пришлось полностью погасить все задолженности чтобы не платить % за пользование кредиткой.
Специалист контактного центра несколько раз брала паузу в разговоре. А значить с кем-то консультировалась. Т.е. это ошибка нескольких лиц.. Ну или не ошибка, а намеренное действие.. В любом случае будьте аккуратны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Прекрасное отношение к клиентам
Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой...
Снятие наличных в банкомате с кредитной карты
28 февраля я захотела снять наличные с кредитной карты (без пластика) Альфа-Банка, но банк почему-то отклонил мне операцию. Саму карту не заблокировали. Я обратилась в мобильный...
Быстро закрыли кредитку
Здравствуйте. Одобрили кредитку в Альфа банке, но тариф для меня оказался невыгодным поэтому возникла необходимость в ее закрытии. Сама закрыть в приложении не смогла и решила...
Быстрое решение от оператора
Оставила 3 марта заявку на кредитную карту на ближайшее время, её привезли буквально в течение 3 часов. При оформлении договора была включена страховка, от которой нельзя...
Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)
В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как...
Возврат комиссии
Спасибо банку за быстрое решение по кредитной карте. Я брала кредитную карту для покупки, погасила ее, но не блокировала, вдруг понадобится. Не пользовалась я ей достаточно времени...