Возврат денежных средств

16.03.2026 10:26
15
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Написал в поддержку банка через мобильное приложение о проблеми что списали деньги за какие то услуги и мне ответил Семен я ей все объяснил и она быстро решила проблему и деньги тут же вернули. Я очень доволен работай. Продолжайте так же работать и вами все будуи довольны так же как и я доволен вашей выполненной работай 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T10:26:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40%
решено проблем
63 984
отзывов
57 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как подключить автообновление приложения

Оценка 5

 Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в... Читать полностью

09.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Уточнение лимитов на переводы

Оценка 5

Несколько дней назад зашла в мобильное приложение Альфа банка посмотреть сумму накопленного кешбека. Ради интереса стала смотреть другие вкладки.Заинтересовалась темой лимитов на... Читать полностью

05.03.2026

Доверие оправдано!

Оценка 5

21 февраля обратилась в чат банк, чтобы разобраться, почему у меня списали деньги за альфа-смарт, о подключении которого я даже не знала. я проинформировала банк о некорректной... Читать полностью

04.03.2026

Помощь оператора в открытии цифровой карты для интернет-покупок

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Галию за помощь. 12.02.2026 вечером в 22:59 я обратилась в чат с вопросом, "как открыть цифровую дебетовую карту? " Мне была именно... Читать полностью

04.03.2026

Самозанятость

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить Альфа-банк за оперативность и развёрнутый ответ сотрудников на интересующий вопрос. 03.03.2026 обратилась в онлайн чате в мобильном приложении... Читать полностью

04.03.2026

Оперативная помощь и подробная консультация по сервису Alfa ID

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка Юлию за качественную поддержку в чате мобильного приложения.  11 февраля в 18:27 я обратилась с вопросом о том, что такое Alfa ID и для... Читать полностью

04.03.2026

Продукты банка