Комиссия

16.03.2026 23:23
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Неверно списалась комиссия за обслуживание карты. В чате быстро помогли, комиссию вернули, объяснили, как избежать повторного списания. Рекомендую и благодарю.

Банком пользуюсь давно, всегда хороший кешбек в категориях. Для зарплаты клиентов много предложений. Категории актуальные.

Мобильное приложение удобное, онлайн помощник всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40%
решено проблем
63 984
отзывов
57 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Проблема со страховкой

Оценка 5

Была проблема со списаниями по страховке, с 1 го января 2026г. Страховка по ошибке подключилась вновь, написал в поддержку, на меня вышла Анастасия, ведущий специалист с клиентами... Читать полностью

06.03.2026

Помогли мне очень хорошо!

Оценка 5

27 февраля 2026 года в 15:31 я обратилась в чат после получения мною кредитной карты от Альфа банка по акции 15% кэшбек на маркетплейсы. Возникло у меня несколько вопросов:подойдет... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

6 марта 2026 года в 18.35 я ошибочно перевела 90 рублей с кредитной карты, за что была списана комиссия в размере 155,31 рубль. Я создала обращение в банк и попросила вернуть... Читать полностью

06.03.2026

Отличный кэшбэк

Оценка 5

06.03 .26 Решила сделать подарок и заказала его на маркетплейсе.Оплачивала картой онлайн.Заказ сделала именно в пятницу т.к увидела 100 процентный кэшбэк по пятницам у партнёров... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Карта Альфа банка, решение проблемы

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за быстрое решение мой проблемы с комиссией по карте. Даже не ожидала, что так быстро в приложении можно это сделать через чат бот. Деньги... Читать полностью

06.03.2026

Оперативно решили проблему с комиссией за страховку по кредитной карте

Оценка 5

В очередной раз банк доказал свою лояльность к клиенту (давно пользуюсь услугами этого банка и являюсь зарплатным клиентом так же) В общем открыл крединую карту, но вместе с... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка