Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник

16.03.2026 23:24
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс —карта разблокирована. Спасибо за оперативность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T23:24:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40%
решено проблем
63 984
отзывов
57 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление... Читать полностью

07.03.2026

Альфа банк отзывчив

Оценка 5

6 марта заметила списание по карте 399 рублей, за альфа смарт, сама видимо случайно нажала и подключила, написала обращение, описала проблему, рассмотрели мгновенно и вернули... Читать полностью

06.03.2026

Спасибо Надежда за быструю помощь

Оценка 5

5 марта 2026 года в 18:51 я обращалась в чат с целью получения выписки за последние 6 часов с моей карты в срочном порядке, так как у меня в этот самый момент регистрировали жалобу... Читать полностью

06.03.2026

Выгодная приветственная ставка по накопительному счету в Альфа-Банке

Оценка 5

Дебетовую карту Альфа-Банка я оформила не так давно, успешно пользуюсь ей для оплаты чуть больше двух месяцев.  Но ещё не открывала в Альфа-Банке ни вкладов, ни накопительных... Читать полностью

06.03.2026

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка