Комиссия при переводе в другой банк

17.03.2026 09:26
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.03.2026 года осуществила перевед денежных средств в стороний банк. Позже увидела что операция произошла с комиссией. Обратилась в чат в мобильном приложении, специалист Никита сказал, что можно составить обращение и комиссию вернут. 16.03 составил обращение, рассмотрели быстро и положительно в мою сторону. A26031624108 номер обращения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T13:20:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-26T19:40:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.2%
решено проблем
70 681
отзыв
67 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с комиссией!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за помощь в решении моего вопроса. 22 марта я обнаружил, что с меня списали комиссию, которую, по условиям моего тарифа, списывать не... Читать полностью

23.03.2026

Быстро решают вопросы

Оценка 5

Видимо автоматически подключилась комиссия за уведомления, деньги списали. Создала обращение, деньги вернули практически сразу, ответили на следующий день. Радует ,что не пришлось... Читать полностью

23.03.2026

Отключение платных услуг

Оценка 5

23 марта я заметил , что у меня подключена платная услуга и списались деньги с моего счета . Я не думаю написал в тех поддержку , где как раз таки сотрудница банка Анастасия... Читать полностью

23.03.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Спасибо за решение проблемы!Был неприятный момент: увидел списание комиссии за пакет услуг, хотя подключение не одобрял. Написал обращение с просьбой вернуть 298 рублей. Буквально... Читать полностью

23.03.2026

Списание со счета

Оценка 5

22.03.2025 списали комиссию за подписку,о которой я не был поставлен в известность. Написал обращение через мобильное приложение. Обращение приняли быстро, деньги вернули... Читать полностью

23.03.2026

Очень быстро и оперативно помогли

Оценка 5

После того как мне перевели деньги они пришли на мой кредитный счет, и я не мог перевести с него. Обратился в чат с банком и сотрудник банка Галина помогла мне в этом. Она подробно... Читать полностью

23.03.2026

Помощь с комиссией

Оценка 5

Обротился в чат за помощью по вопросу списания комиссии за услугу которую я не подключал.  Ребята молодцы в чатах! Все разложили по полочкам, объяснили что за что списалась... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка