Благодарность за понимание и решение проблемы
За обслуживани карты с меня банк удержал комиссию. Я не знала об условиях бесплатного обслуживания, т.к. карту оформляли на работе и она была премиальной. В итоге я написала обращение в банк, описала ситуацию. В итоге сотрудник банка Александра разобралась в моей ситуации и банк в качестве лояльности вернул мне комиссию и предложил другие условия, которые я смогу выполнять. Огромное спасибо за такое отношение к своим клиентам🙏.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо Татьяне
Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы...
Альфа-банк
Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не...
Возврат за Альфа-Смарт
Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное...
Возвращает комиссию, которую берет другой банк
2 марта решил как всегда положить деньги на счет через терминал тбанка, чтобы оплатить коммуналку. Тбанк не предупредил о комиссии и изменившихся условиях при пополнении счета...
Благодарность за отмену комиссии
Добрый день! 17.03.2026 я обратилась в Альфа банк с просьбой вернуть комиссию за премиальное обслуживание. 3 месяца назад я прекратила трудовую деятельность по состоянию здоровья...
Пакет услуг
Обратилась в чат банка,чтобы разобрались о списание денежных средств за пакет услуг.Моментально среагировали-сотрудник Артем .Все доступно описал , объяснил .Услуга была отключена...
Накопительный счёт под 16% и возможностью использования средств в течение дня
В феврале 2026 года я открыл накопительный счёт в Альфа-банке на 500 тысяч рублей. Перед этим я рассматривал предложения других крупных банков, но вариант размещения средств в...