Добрый день! При получении дебетовой карты сотрудник банка не известил о платной услуге повышенного кэш-бека Альфа-смарт. В итоге после месячного пользования картой была списана комиссия в размере 399 руб. Написала обращение в поддержку о возврате денедных средств и о том, что не была осведомлена о подключении данного сервиса. Обращение было рассмотрено в течение 2 минут. Еще в течение 2 минут мои средсива были полностью возвращены! Благодарю за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Игра «Алхимия» Альфа банк
2 марта я обратился в чат банка с вопросом об условиях участия в розыгрыше и необходимых для этого заданиях. Обращался именно в онлайн-чат, так как это удобно и быстро. Со мной...
Как мне помогли сменить номер
Я сменил номер телефона на SIM-карте, нужно было изменить и в альфа банке Сначала даже растерялся, но банк предоставил информацию, и я решил обратиться в отделение банка для...
Возврат денег
21 сентября во Вкусно и Точка выключился терминал на момент моей оплаты. Деньги со счета списались и менеджер заведения сказал, что деньги поступят на счет. Прошел месяц, но деньги...
Кэшбек
Добрый день, хочу рассказать об истории с кэшбеком) Я в феврале 2026 совершила несколько пркупок в таких магазинах, как ГАЛАМАРТ и МАГНИТ КОСМЕТИК, всем понятно, что данные...
Оператор Ольга помогла настроить уведомления на налоги
16 февраля в 15:00 я написала в чат Пльфа-банка, ко мне сразу подключилась оператор Ольга. Я попросила её в 15:02 помочь мне настроить уведомления по налогам. В 15:9 Ольга...
Оперативный и полный ответ через чат
14.02.26 у меня возникло несколько вопросов к банку: 1. Мне на дебетовую карту зачислились какие то 200 руб. 2. Мне нужно было найти информацию о номере расчётного счета...