Решение проблемы с кэшбеком
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Азизу за помощь. 14 февраля писал в чат по поводу выбора категорий кэшбэка — в приложении просто не было нужной информации.
Азиза ответила моментально. Она объяснила, что кэшбэк по моей карте привязан к основному владельцу счета, поэтому функции выбора категорий в моем личном кабинете нет. Мне дали понятную инструкцию, что делать, чтобы бонусы начислялись корректно, и как оформить собственную карту для полного доступа ко всем сервисам. Очень приятно, что оператор не отвечал шаблонами, а действительно вник в ситуацию и все разложил по полочкам. Сервис на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Замена платежного стикера
Дата обращения: 16 февраля 2026 года в отделение банка по ул. Шишкина, 11, г. Прокопьевск. Вопрос: Необходимо было заменить платежный стикер. В декабре написала в чат...
Альфа пей
Здравствуйте, 19 марта НОЧЬЮ обратился за помощью с кнопками альфа пей на экране блокировки, сотрудница Анастасия быстро помогла с этим вопросом, она сразу объяснила какой URL...
Отличное обслуживание
26 октября, после оформления дебетовой альфа-карты, получил ее курьером. Но была проблема: я не мог зайти в мобильное приложение из-за того, что до этого у меня был аккаунт в альфа...
Помогли с установкой приложения на Iphone
Решил оставить отзыв о работе техподдержки Альфа-Банка, так как приятно удивлен помощью в нестандартной ситуации. На днях стал обладателем нового iPhone и столкнулся с логичной...
Быстрая реакция
Обратился в чат за помощью в мобильном приложении Альфа-Банк, так как списали деньги за услугу "Альфа-Чек", о которой я соответственно незнал. С помощью Альфа-Помощник'а я подал...
Оплата коммунальных услуг
Добрый день.11 марта 2026 году через личный кабинет Альфа-Банк оплатила платежку(коммунальную услугу за капремонт). Денежные средства с карты были списаны,но в истории платеж не...
Хочу обратить внимание, что это самый лучший банк
Я случайно оформил подписку Смарт и у меня списали деньги. А так как они мне были очень нужны, я обратился в чат банка, просто написав, можно ли вернуть деньги за Альфа-смарт. Мне...