В рамках обращения в службу поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат я запросила информацию о сроках и условиях начисления кэшбэка за рекомендацию карты другу. Я рекомендовала карту своей матери, поскольку условия кэшбэка за месяц являются весьма привлекательными.
Оператор службы поддержки предоставила мне следующую информацию: начисление кэшбэка осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента совершения покупки. Также было разъяснено, что учёт покупки для целей начисления кэшбэка производится по дате списания денежных средств, а не по дате холда. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и оперативности службы поддержки Альфа-Банка, а также её способность предоставлять исчерпывающую информацию по заданным вопросам. Я выражаю удовлетворение качеством обслуживания и остаюсь клиентом данного банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в...
Решение проблемы
Здравствуйте. Хочу поделиться, о том, как сотрудники Альфа банка помогли быстро решить проблему. Вчера заметила, что у меня списали комиссию за Альфа-Смарт (хотя я не подключала...
Хорошие консультации
Решил проконсультироваться в чате по плюшкам для премиума, в частности, по такси и посещению ресторанов и бизнес-залов. В приложении указано, что в месяц доступно 3 такси, а в...
Зачисление средств банкоматом
Пополняя карту приложив кошелёк к банкомату, деньги зачислились не на ту карту и с меня сняли комисси. когда связалась с оператором в чате, меня выслушали, быстро рассмотрели мой...
Возвращение комиссии
Благодарен Альфа-Банку за обслуживание, качественный кешбэк и возможность вернуть 500 рублей кешбэка, а также за возврат платы за услуги, если забыл про продление.
Альфа смарт
Случайно оформил подписку альфа смарт. Списали комиссию. Написал онлайн помошнику. Сразу сделал обращение о том что не знал о комиссии. Попросил о возмещении средств по уплате...
Отзыв о работе банка
Я обратилась с проблемой по списанию денежных средств за такую услугу как "уведомления Альфа-чек". Ранее эта услуга у меня была отключена, но сейчас возобновилась. Я обратилась за...