помогли решить проблему со списанием денег

18.03.2026 00:19
54
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте, сегодня ещё раз увидела как хорошо работает мой банк, а именно альфа банк. В обед я решила положить денег на карту, а у нас в городе только один альфа банкомат и то в центр. а я живу почти на краю города. деньги как никак надо было положить. потом я пришла домой, но увидела как у меня списали 61,5 рублей за услуги сбербанка. я влада в шоке, сумма конечно не большая, но всё равно не приятно, что о таких условиях не предупреждают. ну и к ночи решила я всё таки написать альфа банку и тут же мне пришли деньги. я до сих пор поражаюсь быстростью альфа ассистентов, да и самого банка в целом. а ещё у меня есть ситуация которая тоже недавно со мноц переключилась. Недавно я перешла на iPhone и не знала как скачать приложение. Ну итогом собралась с смыслями и написала в Альфа-Банк и мне сразу скинули ссылку в которой было до мельчайших деталей описан туториал, как нужно установить приложение. я конечно была в шоке, что я так быстро стправлюсь. как видите теперь пользуюс и радуюсь, теперь всегда буду выбирать альфа банк и предлагать своим знакомым. Спасибо большое вам, альфа-банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T00:19:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Подсказали, когда вернутся деньги

Оценка 5

Обратилась в чат банка 5 марта, чтобы узнать, когда придет возврат из магазина. Знаю, что какое-то время деньги в обработке, но не знала точно, какое. Спросила, сотрудник Дарья... Читать полностью

09.03.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

8 марта когда пришла к банкомату Альфа-банк он был закрыт и снила в банкомате втб деньги, не знала что за это снимут комиссию, потом когда увидела на следующий день, то написала в... Читать полностью

09.03.2026

Подсказали по сроку возврата покупки

Оценка 4

9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про сроки возврата денег за покупку. Полина ответила быстро и подробно объяснила, что максимальный срок возврата составляет 15... Читать полностью

09.03.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

У меня списали комиссию, которую я случайно подключил. После жалобы в техподдержку, мне буквально через пару секунд составили обращение, и также через пару секунд его решили и все... Читать полностью

09.03.2026

Уведомление об операциях

Оценка 5

Списались денежные средства за уведомления об операциях, я сама их не подключала, написала в чат, вернули денежные средства за минуту. Не ожидала такого быстрого решения вопроса... Читать полностью

09.03.2026

Разблокировка карты через поддержку

Оценка 5

5 декабря,я написал в поддержку банка в мобильном приложении Альфа-Банк.Мне практически сразу ответила Саяна,я спросил,что мне необходимо изменить паспортные данные.Через 3 минуты... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка