Благодарность!

18.03.2026 07:03
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! На днях была в офисе, необходимо было установить мобильное приложение Альфа банк, в связи с покупкой нового телефона. Сотрудник Елена Мурзина с легкостью помогла мне с данной ситуацией!

так же рассказала мне о вопросе кредитования, вопрос был для меня актуален. Всё разборчиво и понятно!

спасибо Елене!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T07:03:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сходила в офис альфа-банка

Оценка 5

Добрый день, 12 февраля обратилась в офис Альфа-банка. Мною была утеряна дебетовая карта. В офисе сотрудник Сусанна качественно и быстро(до получаса) оформила мне новую дебетовую... Читать полностью

07.03.2026

Быстрая помощь при установке мобильного приложения на IOS

Оценка 5

являюсь пользователем Apple, к сожалению, на iOS 17 февраля 2026 года отсутствовала возможность скачать приложение. Оставила заявку на сайте. Выбрала удобную дату. На телефон сразу... Читать полностью

04.03.2026

Привезли карту,помогли со скачиванием приложения

Оценка 5

14 ноября мне позвонил представитель банка,чтобы сообщить о том,что мою карту привезли,как вы знайте на устройства эпл нельзя скачивать русские преложения.Представитель сам... Читать полностью

04.03.2026

Вопрос и решение проблемы с уведомлениями

Оценка 5

здравствуйте, уважаемые модераторы. пользуюсь альфа банком уже год, так как посоветовали и рассказали о его преимуществах. к концу 2025 года, в альфа банк вышло обновление, которое... Читать полностью

04.03.2026

Помогли с обновлением

Оценка 5

02.03.2026 обратилась в чат-поддержку Альфа-банка. Я являюсь активным пользователем банка, ведь он очень удобный, всегда классные акции и хороший кешбек. Но в последнее время мое... Читать полностью

02.03.2026

Устранили проблему с моб. приложением

Оценка 5

произошла проблема с мобильным приложением , не мог в него зайти , на моменте ввода кода происходила ошибка , появлялся белый экран , на котором было написано подождать секундочку... Читать полностью

02.03.2026

Уточнила, настоящее ли новое приложение «А-ключ» от Альфа Банка

Оценка 5

28.02.2026 в 01:05 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банк. Я увидела в новостном чате информацию о новом приложении под названием «А-ключ» и решила... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка