Очень оперативно решили проблему
Обратилась с вопросом возврата комиссии. Произошел странный инцидент , хотела оформить карту Only , но после оформления поняла , что не выполню условия для бесплатного обслуживания и в течении часа после оформления отказалась. Карту не получала , встречи с сотрудником банка не было. Карта из приложения пропала. И через месяц прилетает списание 2990 рублей ( за месячный платеж по карте Only, точнее подписку) написала в чат , уточнила как оформилась подписка , если даже нет карты (будьте остворожны ) в итоге предложили составить обращение , что я и сделала и получила отказ. Сегодня вновь обратилась в чат и мне попался чудесный сотрудник Роман , фамилия к сожалению не указывается , за 15 минут решил мою проблему , помог составить самостоятельно обращение с моих слов и вернули в эту же минуту , решения вопроса, все средства. Спасибо , что есть отзывчивые сотрудники , которые готовы разобраться в проблеме и найти решение. Банком тоже довольна , уже 3 года как зарплатный и повседневный )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо Татьяне
Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы...
Начислили кэшбек за коммунальные услуги
В феврале у меня была категория кэшбека "Коммунальные услуги 3%". Самые большие мои квитанции- 2 в 1 - это от ТСН (содержание жилья, консьерж, отопление, котельная) и кап ремонт. Я...
Решили проблему с накопительным счетом
Был длительное время открыт накопительный счет, куда я переводил деньги с кешбеков и проценты. Счет этот не трогал. Недавно увидел, что баланс считай такой же как и в начале зимы...
О поддержке клиентов Альфа-Банком
17 марта 2026 г. С меня списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь, возможно даную услугу я подключил сам, по невнимательности. Но совершенно точно не в здравом уме и твердей...
Возврат комиссии
Обращался с заявлением о возвращении комиссии, написал в онлайн сайт, сотрудник банка Фаина отправила ссылку для обращения в банк. Написал обращение, никаких трудностей при...
Альфа-банк
Спасибо Альфа-Банку за оперативную помощь! 18 марта я обратилась в чат поддержки с проблемой списания 399₽ за услугу "Альфа-Смарт". Я не была осведомлена о данной подписке и не...
Возврат за Альфа-Смарт
Здравствуйте! Сегодня зайдя в приложении Альфа банка, случайно нажал и подключил услугу Альфа смарт. Тут же произошло списание средств 399р. Тут же решил отменить случайное...