О поддержке клиентов Альфа-Банком
17 марта 2026 г. С меня списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь, возможно даную услугу я подключил сам, по невнимательности. Но совершенно точно не в здравом уме и твердей памяти. 18 марта я обратился в мобильном приложении в службу боддержки Банка, с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. В течении нескольких часов проблема была решена, а самое приятное что деньги тоже были возвращены на счет незамедлительно. Осталось только приятное впечатление от банка и службы поддержки клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо Татьяне
Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы...
Начислили кэшбек за коммунальные услуги
В феврале у меня была категория кэшбека "Коммунальные услуги 3%". Самые большие мои квитанции- 2 в 1 - это от ТСН (содержание жилья, консьерж, отопление, котельная) и кап ремонт. Я...
Спасибо Альфа Банк
15 ого марта случайно зашла мой мобильный банк Альфа и увидела, что у меня на счету -70 с хвостиком. Мне было интересно, это от чего, я не помню что оплатила что-то. Зашла в...
Возврат средств по зарплатной карте за пакет услуг
18.03.2026 года у меня списали 126р17к за пакет услуг, однако же в условиях зарплатной карты сказано, что "обслуживание карты бесплатно навсегда и буз каких либо условий", я...
Решили проблему с накопительным счетом
Был длительное время открыт накопительный счет, куда я переводил деньги с кешбеков и проценты. Счет этот не трогал. Недавно увидел, что баланс считай такой же как и в начале зимы...
Возврат комиссии
Обращался с заявлением о возвращении комиссии, написал в онлайн сайт, сотрудник банка Фаина отправила ссылку для обращения в банк. Написал обращение, никаких трудностей при...
Очень оперативно решили проблему
Обратилась с вопросом возврата комиссии. Произошел странный инцидент , хотела оформить карту Only , но после оформления поняла , что не выполню условия для бесплатного обслуживания...