Спасибо Альфа Банк

18.03.2026 19:37
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 15 ого марта случайно зашла мой мобильный банк Альфа и увидела, что у меня на счету -70 с хвостиком. Мне было интересно, это от чего, я не помню что оплатила что-то. Зашла в историю выжу, что у меня несколько списание по уведомлении, которые я сама не подключила. Написала в чат. Сотрудница банка Ксения быстро решила этот вопрос, деньги были возвращени на карту за считанные минуты. Спасибо большое Ксению и Альфа банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T14:46:35+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T13:25:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо Татьяне

Оценка 4

Добрый день. 5 марта марта обратилась в поддержку. Была неделя акции в летуаль. Написала в поддержку, рассказала, что хочу по этой акции купить сертификат и получить баллы... Читать полностью

22.03.2026

Подсказали по переводу

Оценка 5

Возник вопрос по переводу личных средств клиенту Альфа-Банка, какая в таком случае взимается комиссия и от какой суммы, если переводить по СБП? Через чат мобильного приложения 18... Читать полностью

19.03.2026

Возврат денег

Оценка 5

Снимали комиссию за подключение, и сразу же вернули деньги , быстро разобравшись.Очень хороший сервис, много различных привилегий и кешбек. Советую всем, также можно и... Читать полностью

19.03.2026

Начислили кэшбек за коммунальные услуги

Оценка 5

В феврале у меня была категория кэшбека "Коммунальные услуги 3%". Самые большие мои квитанции- 2 в 1 - это от ТСН (содержание жилья, консьерж, отопление, котельная) и кап ремонт. Я... Читать полностью

18.03.2026

Возврат средств по зарплатной карте за пакет услуг

Оценка 5

18.03.2026 года у меня списали 126р17к за пакет услуг, однако же в условиях зарплатной карты сказано, что "обслуживание карты бесплатно навсегда и буз каких либо условий", я... Читать полностью

18.03.2026

Решили проблему с накопительным счетом

Оценка 5

Был длительное время открыт накопительный счет, куда я переводил деньги с кешбеков и проценты. Счет этот не трогал. Недавно увидел, что баланс считай такой же как и в начале зимы... Читать полностью

18.03.2026

О поддержке клиентов Альфа-Банком

Оценка 5

17 марта 2026 г. С меня списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь, возможно даную услугу я подключил сам, по невнимательности. Но совершенно точно не в здравом уме и твердей... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка