Спасибо операторам Альфа Банка за четкое объснение

18.03.2026 19:58
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа Банке давно думал открыть накопительный счет, так как ставки выше чем в других банках. В раздумьях был очень много раз. 1 февраля 2026 года решил написать в чат банка и спросить за то, что можно ли открыть 2 счета под приветственный процент. На что через 1 минуту ответила оператор Мария. Она объяснила что можно открыть только 1 счет, на второй счет ставка будет базовой приветственная надбавка применяться не будет, и я решил повоеменить, так как февраль маленький месяц, и процентов будет мало, а надбавка начисляется на 2 календарных месяца. 1 марта 2026 года, я открыл счёт под Минимальный остаток на 2 месяца. Но меня очень заинтересовала акция при ежедневной пополнении будет добавляться ставка в 1%. Но после открытия счета данной акции не оказалось, и в связи с чем я снова обратился в чат банка, с разъяснением, почему? 

На что мне ответил сначало Альфа помощник, рассказав что данная акция действительна, только вот почему то я ее на счету не увидел. На мой запрос пришёл оператор Александр. Через 15 минут он дал ответ, о том что так как счет открыт с приветственной надбавкой, дополнительные акции не предусмотрены. Я конечно не расстроился, так как мне было приятно пользоваться под хорошим процентом счетом. Спасибо операторам и Банку. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T09:56:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 4

Я клиент Альфа банка, случилась такая ситуация, что с моего накопительного счета сняли комиссию в размере 399 рублей.За услугу Альфа смарт, не увидомив меня об этом . Пришлось... Читать полностью

23.03.2026

Хороший оператор чата

Оценка 5

Захожу в мобильное приложение. Все как обычно. Моё удивление, на счёте находится большая сумма денег. Не теряя времени обратилась в мобильный чат 10.03.26 к Юлии в 13:35 со своим... Читать полностью

22.03.2026

Поддержка в альфа банке помогла разобраться с заданием

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь давно, очень люблю игры в приложении. Появилась новая игра Пуш и куш. И вышло задание участие в накопительном спринте, открыть счёт на ежедневный доход... Читать полностью

22.03.2026

Сообщили о способах снятия наличных

Оценка 5

7 марта 2026 г. в 13,15 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Диалог вёл с оператором Алиной. Дело в том, что буквально через несколько дней заканчивался вклад и меня интересовали... Читать полностью

19.03.2026

Решили проблему с накопительным счетом

Оценка 5

Был длительное время открыт накопительный счет, куда я переводил деньги с кешбеков и проценты. Счет этот не трогал. Недавно увидел, что баланс считай такой же как и в начале зимы... Читать полностью

18.03.2026

Решили вопрос с начислением повышенного кэшбека

Оценка 5

Открывал накопительный счет с повышенной ставкой в конце января и переживал будет ли у меня сохранятся повышенная ставка и будет ли учитываться март как месяц с повышенной ставкой... Читать полностью

17.03.2026

Уточнение условий приветственной надбавки по накопительному счету на ежедневный остаток

Оценка 5

28 февраля 2026г обратился в онлайн-чат банка за уточнением условий предоставления приветственной процентной надбавки по накопительному счету на ежедневный остаток. Оператор Дарья... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка