очень понравилось обслуживание сотрудника

18.03.2026 20:21
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! хочу вырозить благодарность сотруднику Зульфии Ахметшине в качественной проведении сделки по ипотеки, я агент по недвижимости в крупном агенстве проводил сделку со своим клиентом, клиент очень переживал что сделка онлайн, но Зульфия сняла весь стрес с клиента и качественно выполнила свою рРаботу, каждый этап сделки помогал клиенту в решении вопроса, спасибо большое за качественную работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-18T20:21:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Документ возвратного счета по ипотеке

Оценка 5

Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025... Читать полностью

02.03.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

05.11.2025 я подал онлайн-заявку на семейную ипотеку. Уже через день получил СМС о готовности банка выдать кредит. 18.11.2025 мы вышли на сделку. Причём «сделкой» это даже... Читать полностью

02.03.2026

Помощь с получением платежного поручения

Оценка 5

обращалась за помощью в чат банка через мобильное приложение. Для получения имущественного вычета необходимо было поручение на перечисление платежа от банка застройщику... Читать полностью

02.03.2026

Хороший чат

Оценка 4

Пользуюсь несколькими банками, в Альфа банке самый адекватный чат. Возник вопрос по начислению процентов на накопительный счет- сотрудница Виктория все объяснила и написала... Читать полностью

23.02.2026

В какие сроки поступают средства от ПФР на ипотечный счёт

Оценка 5

11февраля написал в чат-поддержку, чтобы узнать точную информацию по зачислению мат капитала на счёт. Сотрудник банка Владлена подробно объяснила весь порядок действий. Моя супруга... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Добрый день!Отключала уведомления 31января, но 10 февраля со счёта сняли 99 рублей и я ,обратилась в чат банка 11феврвля в 8.30 и сотрудник Илья помог мне написать обращение в... Читать полностью

11.02.2026

Решили вопрос со страховкой по ипотеке

Оценка 5

3 ноября 2025 года я зашел в свой личный кабинет Альфа-банка и увидел, что в счёте по ипотеке зарегистрирована сумма в 5000 руб. С вопросом, о том, почему и за что заблокировали... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка