Проект Альфа-Банка - МКК "А Деньги" выдал от моего имени займ мошенникам

Я являюсь клиентом Альфа-Банка 8 лет и всегда считал банк надежной организацией. Именно поэтому ситуация с мошенническим оформлением займа от моего имени в вашей дочерней организации ООО МКК «А ДЕНЬГИ» стала для меня крайне серьезной и возмутительной.

Речь идет о договоре потребительского займа «Быстрый» № 429***24 от 16.01.2026. Сообщаю, что указанный заем мной не оформлялся, согласия на его заключение я не давал, в ООО МКК «А ДЕНЬГИ» лично или дистанционно не обращался. Считаю, что данный договор был заключен третьими лицами мошенническим способом с использованием моих персональных данных.

О случившемся я узнал только после того, как обнаружил резкое ухудшение своей кредитной истории. Из-за этого займа мой кредитный рейтинг упал с почти идеального уровня — около 950 — до примерно 200. Для меня это повлекло крайне тяжелые последствия, поскольку мне важно не только аннулировать этот микрозайм, но и полностью восстановить кредитную историю, испорченную по вине ООО МКК «А ДЕНЬГИ» и связанного с ней проекта Альфа-Банка.

Особо обращаю внимание на то, что в самом договоре займа указаны неверные мои паспортные данные, а именно некорректно заполнена строка «кем выдан паспорт». В договоре указано: «ТП No 61 ОУФМС РОССИИ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛ. В ПЕТРОГ 780-061», что не совпадает с моими реальными паспортными данными. Следовательно, договор содержит недостоверные сведения о личности заемщика и уже по этой причине не может рассматриваться как надлежащим образом оформленный и действительный.

Кроме того, в профиле, который был создан в Альфа-Банке на мои персональные данные, указана неверная дата рождения. Это дополнительно подтверждает, что идентификация личности при оформлении займа была проведена ненадлежащим образом либо не была проведена вовсе. Фактически заем был выдан на основании ошибочных и недостоверных данных, что свидетельствует о грубых нарушениях процедуры проверки клиента.

Мною были предприняты все разумные и возможные действия для урегулирования данной ситуации. Я уже 6 раз лично обращался в отделение Альфа-Банка, трижды подавал обращения через офис банка, оформлял онлайн-заявку на сайте «А Деньги» по факту мошенничества, а также направлял обращения как в Альфа-Банк, так и в ООО МКК «А ДЕНЬГИ». И писал на почту expert@alfabank.ru, где меня отправили в очередной раз писать в “А Деньги”. Однако до настоящего времени я не получил никакого содержательного ответа и никакого реального результата.

Считаю недопустимым, что при наличии явных признаков мошенничества, неверных паспортных данных в договоре, ошибочной даты рождения в банковском профиле и моих многочисленных обращений вопрос до сих пор не урегулирован. Вместо оперативного исправления последствий незаконного оформления займа я вынужден тратить время, нести репутационные и финансовые потери, а также сталкиваться с резким ухудшением кредитной истории.

Требую:

1. Аннулировать договор потребительского займа «Быстрый» № 429***24 от 16.01.2026 как оформленный мошенническим способом;

2. Немедленно приостановить начисление процентов, штрафов и любых иных санкций по данному договору;

3. Провести внутреннюю проверку по факту мошеннического оформления займа от моего имени;

4. Исключить все сведения об указанном займе и просрочке из бюро кредитных историй;

5. Восстановить мою кредитную историю и кредитный рейтинг, ухудшенные вследствие незаконных действий третьих лиц и ненадлежащих процедур проверки;