Консультация по заданию в разделе Выгода от банка

Взялась выполнять задания в категории выгода от альфа банка. Суть задания необходимо продержать более тысячу рублей на карте или счете на протяжении двадцати дней чтобы получить категорию кэшбэко дома ремонт пять процентов. 

Возникли вопросы в ходе выполнения задания а также по условиям данные акции за ответами обратилась в чат мобильного приложения банка.

В 21.10 18 марта 2026 года обратилась в чат мобильное приложение банка с первым вопросом по поводу сроков реализация акции. Так как прошло уже намного больше дней чем отображается в приложение это мой первый вопрос был когда выйдет нужное количество дней.

Сначала мне попыталась ответить оператор Мария но она быстро пропала из чата и ее сменило оператор Анастасия.

Анастасия рассказала мне что прогресс выполнен на двенадцать дней и ещё восемь дней необходимо ждать. Но мне кажется что тут она ошиблась в расчетах поскольку написано что информация обновляется задержка в пять дней и видимо ждать осталось всего три дня.

Тут же анастасия Не тратя время предложила мне открыть кредитную карту в банке, но я отказалась вежливо.

Далее я поинтересовалась обновится ли кэшбэк автоматически после выполнение условий акции так как на данный момент кыжбэк отображен в размере 1 процента И приложилось скриншот из истории операций. 

Сначала анастасия ответила что все произойдет автоматически а затем поправилась и рассказала что после истечение срока в разделе кэшбэк появится новая категория ее нужно будет активировать и только после этого через некоторое время Кэшбэк пересчитается на размер в пять процентов. 

Далее я поинтересовалась будет ли распространяться данный кэшбэк но уже совершенные мной покупки в Марте месяце в данной категории Дом и ремонт.

Анастасия ответила что кэшбэк нераспространяется на ранее совершенные покупки. Это было для меня очень странно поскольку получается что данный кэшбэк по сути даётся на пару дней поэтому я полезла узнавать информацию подробнее и нашла Где написано что кэшбэк будет распространяться на все покупки в данном месяце Ещё раз переспросила данный вопрос в Анастасии. Также приложило скриншот Где написано просроки начисления кэшбэка в данной категории по мере выполнения условий акции.

Анастасия уточняло информацию некоторое время а затем вернулась с ответом что действительно кэшбэк должен быть пересчитан на все покупки в данной категории начиная с первого числа месяца ипо последний день месяца то есть по тридцать первое Марта. Кроме того размер кэшбэка ограничен стандартным объемом кэшбэка на месяц в категориях. То есть Не более пяти тысяч рублей в месяц.

Благодарю анастасию за оказанныую поддержку. 

В принципе получила ответы на все интересующие меня вопросы но иногда Не с первого раза поэтому поставить больше четверки Не могу. 

Наверное данная информация будет интересна другим пользователем банка участвующим в акциях в категории выгода от альфа банка. Скриншоты переписки в подтверждение своих слов прилагаю.