Оперативно выяснили и решили вопрос в пользу клиента.
Добрый день, всем.
Хочу поделиться одним случаем с Альфа-Банком.
Сегодня обнаружил списание комиссии за страховку по кредитному счету. Обратился в банк через мобильное приложение и описал проблему. В течение 5-10 минут сотрудники проверили и предложили способы решения этого вопроса. Ещё через 5 минут комиссии вернулись на счёт и банк принес извинения за данную ситуацию. Советую данный банк для всех. Отличное отношение к клиентам. А главное - это желание сделать банковское обслуживание, для своих клиентов, удобным и приятным. Альфа-Банк - это Клиентоориентированный банк. Желаю ему процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
Здравствуйте ! Не пользовалась банком 3 года, по моей не внимательности, а может и у лучшему 4.03.2026 года зашла в мобильное приложение Альфа-Банк, а там списали комиссию. Всё...
Помогли с проблемой
Пользуюсь приложением альфа-банка и оплачиваю иногда там штрафы ГИБДД или коммунальные платежи. Но по какой-то причине мне стали приходить счета на оплату штрафов ГИБДД на машину и...
Альфа-Смарт и как я заплатил за воздух
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с подпиской «Альфа Смарт». У меня был подключён пробный период подписки. После его окончания банк автоматически списал деньги за продление...
Быстро решили мою проблему
5 марта 2026 года обратилась в поддержку в мобильном приложении по вопросу закрытия платежного стикера, который еще не был доставлен. Ответила оператор Евгения, очень быстро решила...
Игра «Алхимия» Альфа банк
2 марта я обратился в чат банка с вопросом об условиях участия в розыгрыше и необходимых для этого заданиях. Обращался именно в онлайн-чат, так как это удобно и быстро. Со мной...
Уведомления
23.01.2026г. Обратился в чат поддержи через приложение банка , с вопросом "почему не приходят смс уведомления из банка?". Оператор Анастасия очень быстро подключилась к диалогу...
Поддержка помогла решить вопрос с обновлением паспортных данных
Отличная работа поддержки! Ситуация: нужно было обновить данные дочери в приложении. Изначально мы написали не туда, но оператор Анна грамотно сориентировала и объяснила, что...