Обращение в чат

19.03.2026 19:58
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 марта обратилась в чат приложения Альфа-банка,чтобы разобраться с получением кредита, почти сразу присоединился сотрудник Антон, спросил о сумме и так как она была не большая, и предложил рассрочку. Указал сроки погашения, и так же обрадовал меня тем,что она безпроцентная,нужно лишь олпатить разовую комиссию.Очень благодарна чату и сотруднику банка,что можно узнать о всех нюансах сразу,чтобы потом избежать проблем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T19:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Яаляюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь разными продуктами данного банка, в том числе кредитными картами, дебетовыми, а также не так давно оформила кредит в банке... Читать полностью

06.03.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Обратилась сегодня 06.03.2026 в 10:35 в чат Альфа-банка с вопросом о закрытии карт и счетов которыми я не пользуюсь. Не могла самостоятельно понять,с какого счета списывается... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность сотруднику Виктории!

Оценка 5

Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я... Читать полностью

05.03.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут... Читать полностью

03.03.2026

Помогли разобраться с рассрочкой и успокоили своим ответом

Оценка 5

У меня была рассрочка на 100.000, я взял 45.000 и попозже хотел взять еще 55.000, но эта рассрочка куда то пропала, я написал в поддержку 22 января 2026 с вопросом о том, куда... Читать полностью

02.03.2026

Получение справки о закрытии кредита

Оценка 5

Обратился в чат 04.08.2026 для получения информации о способе получения справки о закрытии последнего кредита. Оператор Екатерина оперативно ответила, что подготовила мне справку и... Читать полностью

01.03.2026

Неоднозначная ситуация

Оценка 4

26.02.26 внёс деньги на счёт, для внесения очередного платежа, и не только. Сумма довольно приличная. По наивности, полагал, что в 2026 году, не имеет значения в банкоматах каких... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка