В марте выбрала одну из категорий кэшбека - за орлату коммунальных услуг. Подруга сказала, что раньше платила через Альфа банк. Я зашла в раздел платежи-дом. Подтвердила адрес, но мне выпало всего два контрагента "фонд капитального ремонта", а мне нужно было " Ему "финансовая логистика". В общем списке контрагентов, протимтыая список, не нашла. Квитанции с к управлению кодом у меня не было и Инн организации я тоже не знала. Обратилась в чат. Сперва мне ответил Андрей. Подсказал, что можно в разделе платежи по поиску наименования поискать ещё раз. Я вернулась в раздел и нашла значок лупы. Завела наименование и нашла нужного получателя платежа. Теперь знаю, как оплачивать свои квитанции, зная только номер лицевого счета и получателя платежа.
Ещё я уточнила, относятся ли оплата сотовой связи и за интернет к коммунальным платежам. К диалогу подключилась Виктория и подсказала, что данные платежи не относятся к коммунальным и за них кэшбек не будет начислен.
Я осталась довольна полученным ответам. Никуда ходить не нужно, просто достаточно написать в чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбека
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в...
Подсказали, когда вернутся деньги
Обратилась в чат банка 5 марта, чтобы узнать, когда придет возврат из магазина. Знаю, что какое-то время деньги в обработке, но не знала точно, какое. Спросила, сотрудник Дарья...
Оказание услуги
Здравствуйт! Совсем недавно оформил Альфа-карту. Стал пользоваться, и понадобилось заказать выписку по счёту для работы. Стал искать в приложении - не получилос, решил обратиться...
Быстро вернули комиссию
8 марта когда пришла к банкомату Альфа-банк он был закрыт и снила в банкомате втб деньги, не знала что за это снимут комиссию, потом когда увидела на следующий день, то написала в...
Подсказали по сроку возврата покупки
9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про сроки возврата денег за покупку. Полина ответила быстро и подробно объяснила, что максимальный срок возврата составляет 15...
Помогли с кешбеком по дебетовой карте
10 октября хотела перевести кешбек на карту, но после перевода я его не увидела на карте. написала в поддержку где мне помогла работница Антонина. объяснила, что время зачисления...
Быстро помогли
6 марта 2026 года я воспользовался акцией партнера альфа банка вкусно и точка у меня возник вопрос так как я не понял когда и как начисляться кэшбек 50% после того как я...